1. Wat er wordt verwijderd
Uw inlogaccount, uw profiel (uw naam, uw e-mailadres, uw telefoonnummer, uw taalkeuze en uw meldingsvoorkeuren), uw afspraken, uw meldingen, uw beoordelingen, de zaken die u bewaard heeft en de registratie van de telefoons waarop u pushmeldingen ontvangt. Alles daarvan verdwijnt in één keer en is niet terug te halen.Uw afspraken gaan ook uit de historie van de barbier bij wie u geboekt heeft. Staat er nog een knipbeurt gepland, bel de zaak dan even voordat u verwijdert: die afspraak verdwijnt uit hun agenda zonder dat zij weten waarom.Uw locatie staat niet in dit rijtje, omdat KnipNu die nooit opslaat. Zoekt u in de app naar zaken in de buurt, dan gaan uw coördinaten mee met die ene zoekopdracht en zijn ze daarna weg.2. Wat wij moeten bewaren, en hoe lang
Bent u klant, dan blijft er niets van u achter. U betaalt uw knipbeurt in de zaak; er loopt geen betaling van u via KnipNu en er is dus ook geen administratie van u die wij moeten bewaren.Heeft u als barbier een abonnement gehad, dan blijven de factuurgegevens daarvan zeven jaar bestaan. Dat is de fiscale bewaarplicht die de Belastingdienst ons oplegt en daar kunnen wij niet van afwijken. Het gaat alleen om de facturen; uw profiel, uw zaakgegevens en uw agenda gaan wel weg. Stripe bewaart zijn eigen kopie onder zijn eigen termijnen.De server die deze website uitserveert houdt technische logbestanden bij, zoals elke webserver doet. Ze dienen om de site te laten werken en te beveiligen, en er staat geen profiel van u in.3. Hoe u het verzoek doet
De knop bovenaan deze pagina is de hele procedure: inloggen, bevestigen, klaar. Dezelfde knop zit in de app, voor klanten onder Profiel → Privacy & beveiliging → Account verwijderen en voor barbiers onder Profiel → Account verwijderen. Welke van de twee u gebruikt maakt niet uit; het is dezelfde verwijdering.Eén geval kunnen wij niet met een knop afhandelen. Heeft u als barbier een zaak aangemaakt, dan houdt die zaak uw account vast, want haar afspraken zijn van de klanten die ze hebben geboekt. De knop zegt dat op het moment zelf en noemt het adres waarop u ons dan schrijft; wij spreken met u af wat er met de zaak gebeurt en doen de verwijdering met de hand.Heeft u een ander verzoek over uw gegevens, zoals inzien, corrigeren of meenemen naar een andere dienst, schrijf dan naar privacy@knip-nu.nl. Wij reageren binnen een maand, zoals de AVG voorschrijft. Wat wij van u vastleggen en waarom, staat in ons privacybeleid.